문의내역 조회 상품문의 작성상품을 제외한 배송·결제 등에 관한 문의는 고객센터 1:1 문의를 이용해 주세요.답변완료2020.12.14 | jya***주문해서 받았는데 캔들 2종류가 사은품이라고 써있는데 안보내주시나요?사진 포함주문해서 받았는데 캔들 2종류가 사은품이라고 써있는데 안보내주시나요? 안녕하세요, 고객님. 삼성카드쇼핑 담당자입니다. 마켓비 제품 문의의 경우, 마켓비만의 CS자체처리 방법이 있다보니, 마켓비 자체 게시판에 구매자가 직접 CS 접수 시 처리가 더욱 원활한 점 양해 부탁 드립니다. 아래 마켓비 홈페이지를 통해 고객님의 요청사항을 접수 부탁드리며, 답변 내용이 만족스럽지 못하실 경우 저희 삼성카드쇼핑 고객센터/1:1게시판을 통해 진행 상황을 전달해 주시면 마켓비와의 중재를 통해 문제 해결에 힘쓰겠습니다. ※ 마켓비 URL > 모바일: https://marketb.kr/product/project.html?cate_no=1566] > PC: https://marketb.kr/product/project.html?cate_no=1566 메인 홈 하단의 [고객센터 게시판]을 통해 접수부탁드리며, 평균적으로 접수일 기준 1~2일 내 답변 받으실수 있습니다. 해당 공급사만의 CS 처리 특성 및 고객님 요청사항에 대해 신속한 처리를 위하여 부득이하게 업체 게시판 1차 접수 안내해드리게 된 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.1
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