상품명 또는 상품코드: 소그노 철제침대
주문자 이승수로 1월 8일 299.000원에 배송비 30.000원 10일 배송 받았슴/
A/S 문제로 17일 오늘 사이트 방문 후 전화번호 확인하다 구매 상품의 가격이 249.900원으로
불과 몇일사이 249,900원 인하 사실을 확인하고
a/s 전화준다는 말에 기다리다 제가 20분 통화대기 후 연결되어 남자직원 여자직원 한분씩 통화했으나
가격인하 사실조차 확인할 수 없다는 남자직원/
제가 컴에 올릴 상황이 안된다 시스템이 아니지만 그래도 연락처로 확인후 전화달라는 말에 결국엔 알겠다며 확인 후 바로 연락주겠다던 여직원은 13시간이 지난 지금까지 답이 없군요.
담당자 확인이 빨리 진행이 안되면 문자라도 늦어진다 다시 컴으로 올려주시겠냐는 답 정도는 있어야 하지 않을까요..
제가 그깟 50..000원에 A/S 때문에 통화대기 20분 13시간 전화기다림 하겠습니까???
마켓비 정도면 작은 사이트도 아니고 이케아 대표 판매 사이트인데 이런 소비자 대응에 이해 할 수가 없어 이시간에 이렇게 ... 참.... 실망스럽고... 어이가 없네요.
판매가 업이니 가격인하 상승 당연한 거죠/
그때마다 선구매자에게 차액을 보상하라는 것이 아닙니다..
적어도 답변은 해줄수 있는 그런 커리를 가지고 있는 회사가 되라는 겁니다.
소비자의 심정 인정이 선이 되주고 그 후가 판매 전략 설명이라 생각합니다.
첫아이 신학기 준비로 구입한 첫 준비물이 이렇게 되어.....
제가 이렇게 장문의 글을 남길 줄은...
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