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상품명 또는 상품코드:FAS Clamp spotlight

제품 상세안내 보시면...

 

"★제품의 특성상  찌그러짐이 있을 수 있는 제품입니다.
이로인한 교환 반품은 불가합니다. 양해 부탁드립니다. "
 
라고 기재되어 있습니다.
 
그럼에도 불구하고 주문 당일날 배송전에 제품을 보니 찌그러져 있습니다 라고 전화가 와서, 배송중에 다소 훼손이 되는건 이해하지만, 배송도 전에 훼손이 되어 있음, 시간이 있으니 훼손되지 않은 제품으로 발송해달라 했습니다.
 
그러자 원래 이 품몬은 훼손들이 있는 제품으로 그래서 싸게 파는거란 소리를 듣고 얼마나 황당한지...
 
원래 훼손된 제품이면 상품 명 앞에 고지를 해야 하는거 아닙니까?
 
그럼에도 불구하고 안내원은,
기계적으로
원래 그럽니다.
상세페이지에 기재되어 있습니다.
취소할까여?
라는 소리만 반복합니다.
 
찌그러짐이 있을 수 있는 이 아닌 다소 손상이 되어있으나 사용엔 큰 지장이 없어 할인하여 제공합니다
 
라고 답변했으면 기분도 안 상했을텐데...
 
세계적인 글로벌기업의 제품을 수입 판매하시는 분은 글로벌적인 소비자응대안이 전혀 무지하신거 같아 안타깝습니다.
 
오늘 전화했더니 전화도 안 받고 그럼 멘트나 홈페이지에 회사 단체 하계휴가라 고지하던가...ㅠㅠ
 
암튼 보니 카드결재 취소도 안되어 있던데 휴가 복귀하심 그냥 보내주세여..
 
저도 취소하고 또 타사이트에서 구입하는거 번거로우니...
 
휴가복귀하면 문자로 발송일 알려주시기 바랍니다.
 
건승을 기원합니다.
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