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2월 3일 네이버를 통해 선반을 주문 물건이 파손된채 배송됨. 그로 인해 네이버톡톡을 통해 파손된 물건을 추가로 배송해주기로 함.

설 이후 보내주기로 하였으나 1주일이상 배송이 진행되지 않음. 1주일 이상 배송이 진행되지 않음에도 불구하고 연락이 오지않음.

이로 인해 톡톡으로 불만을 표현하였으나 읽고 대답을 하지 않음. 그래서 문의처로 전화를 2시간가량 진행을 하였고

문의담당 부서의 부서장께서 직접 회의를 통해 네이버톡톡에 문의를 남길 경우 네이버톡톡이 어째서 대답을 하지 않았는지 대답을 한다함.

그리고 추가로 발송되야 하는 물건이 네이버톡톡측은 없다고 알렸으나, 문의담당 부서장에 의해 재고가 있는것을 2021년 2월 23일에 확인
부서장이 직접 2일이내 배송이 시작된다함. 하지만 2월25일 네이버톡톡측은 여전히 물건이 보유하고 있지않다고 주장.

2021년 2월 26일 10시에 다시 문의처에 이에 관한 사항을 문의를 하였고 대답을 직접 주겠다고함.

하지만 14시 이후 직접 확인 전화를 하였으나 1시간 이상 확인을 하고있지않음.

2021년 2월 23일에 문의담당 부서장이 확인을 하고 회의를 통해 2021년 2월 25일 이내에 배송이 시작될것이라는 물건이 어쨰서 배송이 안되며

네이버톡톡측에서는 대답을 하지않고 답변이 오래걸리는지 해명을 바라고 어째서 문의처는 전화를 1시간이상 받지않는지 대답을 해주셨으면함.